Általános szerződési feltételek

ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A pulzuspro.com webáruház (a továbbiakban: „webáruház") kezelője Jánosi Roland Sándor Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: „eladó"), akinek módjában áll meghatározni a webáruház általános és egyéb működési feltételeit. Ezek a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos rendeletekkel összhangban lettek összeállítva.

Az általános szerződési feltételek a webáruház használata és a rendelések leadása alatt szüntelen érvényesek. Ezzel Ön elfogadja a honlap általános feltételeit, ami azt jelenti, hogy elolvasta és megértette őket, valamint egyetértett velük.

Az webáruház arra törekszik, hogy a honlapon található információk állandóan időszerűek és pontosak legyenek, de fenntartja a jogot a tartalom megváltoztatására. A weboldal tulajdonosa bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja a honlapon bemutatott szolgáltatásokat, termékeket, árakat vagy programokat. Ugyanakkor bármikor megszüntetheti a működését.

A weboldal tulajdonos védjegye csak a weboldal tulajdonos előzetes engedélyével és az általa kitűzött szabályok szerint használható fel.

 

AZ INFORMÁCIÓK HOZZÁFÉRHETŐSÉGE

Az eladó vállalja, hogy az alábbiakat mindig biztosítja a felhasználók számára:

1. A vállalat azonosító adatai (a társaság neve és székhelye, cégnyilvántartási szám, ahol a társaság be van jegyezve)
2. Elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt (e-mail, telefon),
3. A webáruház kínálatában szereplő termékek ill. szolgáltatások lényeges jellemzőit, beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat;
4. Információk a webáruház kínálatában szereplő termékek elérhetőségéről,
5. A termékek kiszállításának módja és feltételei (hely és határidő);
6. Információk az árról, a fizetés módjáról és a kézbesítésről
7. Az ajánlat érvényességi ideje
8. Termék visszaküldési határideje (a szerződéstől való elállás és a feltételei)
9. Információk a fellebbezési eljárásról

 

ÁRAK

Az árak forintban vannak megadva, és tartalmazzák az ÁFA-t (az eladó nem adóalany), és véglegesek. Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek, és nem rendelkeznek előre meghatározott érvényességgel. Az ajánlat a visszavonásig érvényes. Minden megrendelésre a webáruházban feltűntetett árak vonatkoznak. Vásárláskor az az ár van figyelembe véve, mely a fizetés megerősítésekor érvényes. Ha a termék ára a megrendelés feldolgozása során megváltozik, a szolgáltató erről értesíti a vevőt. A webáruház és az ügyfél közötti adásvételi szerződés (megrendelés) akkor minősül megkötöttnek, amikor a szolgáltató megküldi az ügyfélnek a megrendelés állapotáról szóló első elektronikus üzenetet. Ettől a pillanattól kezdve az összes ár és egyéb feltétel rögzített, és egyaránt vonatkozik az ügyfélre és a webáruházra.

A honlapon feltüntetett akciós ajánlatok a kitűzött időpontig vagy a készlet erejéig érvényesek. A kedvezmény más akcióval nem vonható össze.

Annak ellenére, hogy az eladó igyekszik a legfrissebb és legpontosabb információkkal szolgálni, előfordulhat, hogy az árinformációk helytelenek.

 

FIZETÉSI MÓD

A webáruházban a következő fizetési módok állnak rendelkezésre:

Fizetés utánvéttel – a vevő a futárnak bankkártyával készpénzzel fizet, miután az a megrendelt árut kiszállítja a vevő által megadott címére.

Bankkártyás fizetés – a vásárló az árut előre fizeti online fizetéssel Apple payments/Google Pay/Visa/Mastercard/Maestro Shopify Payments-en keresztül az eladónak.

 

POSTAKÖLTSÉG ÉS SZÁLLÍTÁS

A vásárló a szállítási költségeket is köteles a küldemény átvételekor kifizetni, kivéve a következő eseteket:

bizonyos termékek leírása mellett fel van tüntetve "az ár tartalmazza a szállítási költséget" vagy "ingyenes szállítás" megjegyzés, a vásárló és az eladó között előzőleg más megállapodás született.

A megrendelések kézbesítéséről a GLS, valamint az MPL gondoskodik – a szállítás a GLS futárszolgálattal 1490 Ft, az MPL futárszolgálattal 1990 Ft. A megrendelt termékeket a megrendelés leadása során megadott kézbesítési címre küldjük.

Abban az esetben, ha a vevő a kiszállítás időpontjában nem tudja a csomagot átvenni, a szállítmány érkezéséről szóló értesítésben megadott címen veheti át.

A csomagolás vagy az áru látható sérülése esetén a vásárló köteles az eladónál, illetve a szállítónál a helyszínen, a csomag átvételekor kitölteni a reklamációs jegyzőkönyvet. A vásárló az ilyen küldeményt nem köteles átvenni a szállítótól, és elutasíthatja a szállítmányt. Ha az áru átvétele idején a csomagolás sérülése alapján felmerül a gyanú, hogy a termék is megsérült ill. hiányzik annak tartalma, esetleg a csomagolás oly módon sérült, hogy abból a küldeménybe való jogtalan behatolásra lehet következtetni, viszont a vevő átvette a csomagot, ezt követően a vevőnek jogában áll reklamációt kezdeményezni és haladéktalanul tájékoztatni az eladót az adott helyzetről.

 

VÁSÁRLÁS, AZ ÁRU MEGRENDELÉSE ÉS A MEGRENDELÉSI ELJÁRÁS

A vevő a kiválasztott termékeket kizárólag a webáruházban rendelheti meg. Az online vásárlás regisztráció nélkül történik. A vevő minden természetes személy, aki megrendeléskor megadja az adatait. Jánosi Roland Sándor e.v. és a vevő kölcsönös kötelezettségeit ezen általános szerződési feltételek és a Fogyasztóvédelmi Törvény szabályozza. A megkötött adásvételi szerződés, illetve a leadott megrendelés adatait az eladó archiválja, a vevő számára a szerződés úgy lesz elérhető, ha előzetes igénylést tesz e-mailban. A vásárlás előtt a vásárlónak lehetősége van a megrendelés felülvizsgálatára és a kiválasztott termékekre vonatkozó korrigálásra, valamint a kiválasztott termékek mennyiségének, árának megadására. A vásárlás akkor érvényes, miután a vásárló megerősíti a megrendelését. A vásárlás megerősítését követően azonban a vásárló e-mailen keresztül korrigálhatja rendelését, de csak az áru kiszállításáig.

A megrendelés beérkezése, visszaigazolása és szállítása

A webáruházban történő megrendelést követően a vásárló e-mailben értesítést kap az eladótól a megrendelése elfogadásáról. A vevő e-mailben a megrendelést követő 2 órán belül elállhat a megrendeléstől. A rendelés lemondása esetén az üzenetben az alábbi információkat kell feltüntetni: – az üzenet címében: Rendelés törlése; – az üzenet tartalmában pedig: a) rendelési szám, b) a vásárló neve és vezetékneve, valamint c) a vevő címe.

A megrendelés akkor kerül feldolgozásra, ha a vevő a rendelést a megrendelést követő 2 órán belül nem vonja vissza. A megrendelés visszaigazolását követően az eladó e-mailben értesíti a vevőt a szállítási időről. Az adásvételi szerződés visszavonhatatlan megkötése akkor lép érvénybe, amikor a vásárló megkapja az elektronikus üzenetet a megerősített megrendelésről.

Az eladó a megállapodás szerinti szállítási határidőn belül elkészíti és továbbítja a küldeményt.

 

ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS

Az eladó minden webáruház vásárlónak elektronikus számlát állít ki, amelyen fel vannak tüntetve a kötelező adatok, és a megrendeléssel együtt elküldi azt a vevő email címére. A felhasználó köteles a megrendelés előtt ellenőrizni az adatok helyességét. A kiállított számlák helyességével kapcsolatos elhalasztott panaszokat nem veszi figyelembe. A megrendelés formájában szereplő adásvételi szerződést elektronikus formában tárolják a szerverén, továbbá el van küldve a vevő által (megrendeléskor) megadott email címre. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb vásárlási feltétel rögzített, és mind a, mind a vevőre vonatkozik.

 

SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOG, A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A Fogyasztóvédelmi Törvény (Fgytv.) értelmében a vevőnek joga van a megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül írásban kapcsolatba lépni a kereskedővel az pulzuspro.com e-mail címen, és értesíteni arról, hogy visszavonja az adásvételi szerződést anélkül, hogy megindokolná a döntését. A vásárolt termékeknek a kereskedőhöz történő visszaküldését az adásvételi szerződésről való elállási határidőn belül visszavonási értesítésnek kell tekinteni. Az egyetlen költség, ami a vevőt terheli az adásvételi szerződés lemondása miatt, az áruk visszaküldési költségeinek fedezése (postaköltség).

A vásárolt termékeket haladéktalanul vagy legkésőbb az adásvételi szerződés elállási értesítés benyújtásától számított 14 napon belül vissza kell küldeni az eladónak. A megvásárolt termékeket sértetlen, használatlan állapotban, változatlan mennyiségben és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni kivéve, ha a termékek sérültek, rongáltak, elveszettek vagy mennyiségük csökkent a vevő hibája nélkül. A vevőnek a termékeket a következő címre kell visszaküldeni: Kecskemét, Kis hegedűs köz 32/c.

Ha a vevő már kifizette a visszaküldött terméket, az eladó legkésőbb a szerződés elállási értesítés, nyomtatvány kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fizetett összeget a vevőnek. A visszatérített tranzakció átutalás útján történik a vevő számlájára.

A lemondási nyilatkozat ill. a termék abban az esetben tekinthető időben visszaküldöttnek, ha a csomag időben lett feladva.

Az online vásárlás esetén az eladó nem köteles visszafizetni a vásárlónak az átvett pénzösszeget előbb, mint a vásárló a terméket visszaadja vagy igazolja azt, hogy a terméket az eladónak elküldte kivéve, ha az eladó felkínálja a lehetőséget, hogy a visszaküldendő árut maga átvegye.

 

GARANCIA

A webáruházunkban vásárolt termékekre azon jótállási feltételek érvényesek, melyek a magyar jogszabályokkal vannak összhangban. Garanciát az a vásárló érvényesítheti, aki eredeti számlával rendelkezik. A vásárló e-mailben értesíti a kereskedőt erről az igényéről.

 

A VALÓS/OBJEKTÍV HIBÁK REKLAMÁCIÓJA

A hiba tényleges, (a) ha a termék nem felel meg a szokásos használatakor vagy forgalomba hozatalakor a szükséges követelményeknek; (b) ha az árucikk nem rendelkezik olyan külön tulajdonságokkal, amelyek miatt a vevő vásárolja, és erről az eladó tudott illetve tudnia kellett volna; (c) ha a terméknek nincs olyan tulajdonsága és minősége, amelyet kifejezetten vagy hallgatólagosan elfogadott mindkét fél vagy előírt lett volna; (d) ha az eladó olyan terméket továbbított, amely nem egyezik a mintával vagy modellel, kivéve ha a minta vagy a modell csupán értesítésként lett bemutatva.

A valósan hibás árut ellenőrizni kell egy másik, hibátlan, azonos típusú áruval, valamint a gyártó nyilatkozataival vagy magán az árun feltüntetett adatokkal, jelzésekkel. A vevő köteles a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt fogyasztói kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni és a vevőnek igényelni kell az objektív hiba megállapítását. A hibás árura vonatkozó további jogok érvényesítését részletesebben a fogyasztóvédelmi törvény szabályozza.

A felhasználó, aki helyesen értesítette az eladót a hibáról, jogában áll megkövetelni az eladótól, hogy helyreállítja a hibát, vagy megtéríti a kifizetett összeg hibával arányos részét, illetve a hibás árut új, hibamentes árura cseréli, vagy visszatéríti a befizetett összeget.

Kizárólag a vevő választása, melyik jótállási lehetőség mellett fog dönteni, ez viszont nincs semmilyen igénylési sorrend szerint kezelve. Ha az áru hibája nem vitatott, az eladónak a lehető leghamarabb, de legkésőbb nyolc napon belül, eleget kell tennie a vevő követelésének/reklamációjának. Az eladónak a reklamációt követő nyolc napon belül a vevőnek írásban kell válaszolnia, ha az áru hibája vagy a szabálytalan szolgáltatás vitatott.

 

SZERZŐI JOGOK

A közzétett tartalmak az eladó tulajdonát képezik, illetve az eladó a tartalmak felhasználására rendelkezik a szerző hozzájárulásával. Minden másolás, idézés, előadás, terjesztés, valamint az ilyen másolatok terjesztése az eladó ismerete nélkül tilos.

PANASZOK ÉS VITÁK

A szolgáltató betartja az érvényes fogyasztóvédelmi jogszabályokat. A szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy eleget tegyen a hatékony panaszkezelési rendszer létrehozásának és kijelöl egy személyt, akivel problémák esetén a vevő telefonon vagy e-mailben kapcsolatba léphet. Panaszt/kifogást az pulzuspro@gmail.com e-mail címre lehet benyújtani. A fellebbezési eljárás bizalmasan van kezelve.

Az eladó öt munkanapon belül nyugtázza a panasz kézhezvételét, tájékoztatja a vevőt, hogy mennyi időt vesz igénybe a panasz vizsgálata, és folyamatosan tájékoztatja őt az eljárás haladásáról. A szolgáltató tisztában van azzal, hogy a fogyasztói jogviták alapvető jellemzője, legalábbis a bírósági egyezségi eljárás szempontjából, az aránytalanság a követelés gazdasági értéke és a vita megoldása során felmerült költségek között. Ez a legfőbb oka annak, hogy a fogyasztó nem kezdeményez pert a bíróságnál. Ezért a szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a perek békés módon oldódnak meg.

 

FELELŐSSÉG VÁLLALÁS

A pulzuspro.com és Jánosi Roland Sándor Egyéni Vállalkozó kijelenti, hogy amennyiben a Vásárló a termékeket nem rendeltetésüknek, valamint a weboldalon feltüntetett leírásnak megfelelően használja, azért nem tud felelősséget vállalni.

 

FOGYASZTÓI JOGVITÁK BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSON KÍVÜLI RENDEZÉSE

A jogi normákkal összhangban nem ismerjük el a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésével összefüggő illetékeseket, akik olyan fogyasztói vitákat folytatnak, amelyeket a fogyasztó kezdeményezhet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény értelmében. A cég, amely webáruházában árut és szolgáltatásokat kínál Magyarországon, a saját honlapján teszi közzé az elektronikus kapcsolatot az online fogyasztói perek rendezésével kapcsolatos platformhoz (SRPS).

Az említett rendelet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvényből származik, az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv)

 

Vállalkozás adatai

Eladó neve: Jánosi Roland Sándor 

Eladó székhelye: MAGYARORSZÁG, 6000 KECSKEMÉT, KIS HEGEDŰS KÖZ 32. ép.: C

Eladó elérhetősége: pulzuspro.com 

Adószáma: 49321111-1-23 

Nyilvántartási száma: 59005643 

Területileg illetékes szakmai kamara: Bács-Kiskun Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara

A szerződés nyelve: magyar

Frissítve ekkor: 2026.06.05.